Jossain syvällä Menlo Parkissa istuu tuotepäällikkö, joka kerran sanoi kokouksessa: "Meidän on maksimoitava viipymäaika." Hän ei luultavasti ajatellut unetonta seitsemäntoistavuotiasta, joka vertaa kehoaan vaikuttajien vartaloihin kello kolme aamuyöllä. Hän ajatteli seuraavaa neljännesvuosittaista esitystä. Tämä ei ole kritiikkiä. Se on liiketoimintamalli. Viime viikolla Los Angelesissa valamiehistö määräsi Googlen ja Metan maksamaan kuusi miljoonaa dollaria vahingonkorvauksia – yhdelle henkilölle. Nyt 20-vuotiaalle naiselle, joka selittää vuosien ahdistuksensa, syömishäiriönsä ja itsemurha-ajatustensa johtuvan Instagram- ja YouTube-riippuvuudestaan. Hän ei yksinkertaisesti pystynyt irrottautumaan näistä alustoista. Yritykset tietenkin vetoavat hakemukseen. He tietävät, mitä on vaakalaudalla. Ja kyse on huomattavasti enemmän kuin kuudesta miljoonasta dollarista.
Tuomio ei ole merkittävä kyseisen summan vuoksi. Kuusi miljoonaa dollaria on Metalle ja Googlelle sama asia kuin irtokolla keskivertoihmiselle – ärsyttävää pyykkiä pestessä, muuten merkityksetöntä. Merkittävä on sen taustalla oleva perustelu. Kyse ei ole sisällöstä. Kyse ei ole vihapuheesta tai väärästä tiedosta. Kyse on itse tuotesuunnittelusta. Algoritmit ovat vastaajia. Push-ilmoitukset. Automaattinen toisto. Loputon silmukka. Vuodetut sisäiset asiakirjat – ilmiantajien toimesta, joilla ilmeisesti oli vielä omatunto ennen optimointia – viittaavat siihen, että yritykset valitsivat tarkoituksella riippuvuutta aiheuttavia tuoteominaisuuksia. Ja että ne olivat tietoisia haitallisista vaikutuksista lapsiin. Ne tiesivät, keskustelivat siitä sisäisesti, dokumentoivat sen – ja sitten julkaisivat seuraavan ominaisuuspäivityksen. Se ei ole huolimattomuutta. Se on tuotestrategiaa.
Rinnakkaisuus tupakkateollisuuteen on kiehtova, ja kriitikot tekevät sitä jo äänekkäästi. Se on virheellinen analogia, se on totta. Syy-yhteyden todistaminen Instagramin käytön ja syömishäiriöiden välillä on vaikeampaa kuin yhteyden todistaminen savukkeiden ja keuhkosyövän välillä. Mutta rakenteellinen samankaltaisuus on häiritsevän tarkka: Yritys tietää tuotteensa olevan haitallinen. Se myy sitä joka tapauksessa. Se jatkaa sen optimointia. Se kohdistaa tuotteensa erityisesti nuoriin. Ja kun sen lopulta on mentävä oikeuteen, se pitkittää juttua vuosia toivoen, että kantajat luovuttavat.
Tupakkateollisuus pelasi tätä peliä vuosikymmeniä – kunnes se ei enää kyennyt. Piilaakso on pelannut sitä noin kaksikymmentä vuotta. Ja hitaasti, hyvin hitaasti korttitalo alkaa näkyä.
Erityisen silmiinpistävää on, että tässä kokeiltavana olevaa liiketoimintamallia kutsutaan huomiotaloudeksi – ja se on jo kauan sitten levinnyt sosiaalisista verkostoista seuraavan sukupolven teknologiaan: tekoälychatboteihin. Nämä eivät vain vastaa kysymyksiin. Ne imartelevat. Ne esittävät jatkokysymyksiä. Ne pitävät keskustelun käynnissä. "Mielenkiintoinen ajatus – haluaisitko oppia lisää?" Tämä ei ole palvelua. Se on sama periaate kuin "Ja tässä on seuraava video, josta saatat pitää" – vain tekstimuodossa ja älykkyyden verholla. OpenAI on jo ottanut käyttöön mainokset joissakin ChatGPT-tilausmalleissa. Ympyrä on sulkeutunut. Se, mitä mainostettiin vallankumouksellisena teknologiana ihmisen emansipaation edistämiseksi, tiivistyy samaan liiketoimintamalliin: Maksimoi käyttäjän tuotteesi parissa viettämä aika. Myy tämä aika mainostajille. Optimoi riippuvuus. Toista.
Oikeudellisesti seuraava askel on ilmeinen: Jos Instagram on vastuussa alaikäisten emotionaalisesta riippuvuudesta, miksi ei tekoäly-chatbottia, joka luo tarkoituksella liitetiedostoja? Sellaista, joka simuloi yksinäisten teini-ikäisten emotionaalisia tarpeita lisätäkseen heidän alustalla viettämäänsä aikaa? Ero Instagram-algoritmin ja empaattisesti ohjelmoidun chatbotin välillä on asteittaista, ei perustavanlaatuista. Molemmat on suunniteltu pitämään sinut liimautuneena puhelimeesi. Mielenkiintoista tässä päätöksessä on sen puolueiden välinen kaiku. Sekä demokraatti- että republikaanivanhemmat näkevät lapsensa liimautuneena puhelimiinsa. Tämä on yksi harvoista poliittisista yksimielisyyksistä jakautuneessa Amerikassa: Big Tech on optimoinut lapsuuden – lasten vahingoksi.
Yritykset valittavat. Ne rahoittavat tutkimuksia, jotka todistavat päinvastaista. Ne lähettävät lobbaajia lainsäädäntöprosesseihin. Ne vetoavat "digitaaliseen lukutaitoon" ja "henkilökohtaiseen vastuuseen" – samoihin argumentteihin, joita tupakkateollisuus käytti vuosikymmeniä torjuakseen kaikki sääntelyyritykset. Ja ehkä ne onnistuvat taas jonkin aikaa. Mutta malli on murtunut. Oikeusjuttu ei ole yksittäistapaus – osavaltiot, koulupiirit ja vanhempainjärjestöt asettuvat jonoon. Ja joka kerta, kun oikeus toteaa: "Tuotesuunnittelu on ongelma", on vaikeampaa teeskennellä, että neljäntoistavuotiaan tytön olisi yksinkertaisesti pitänyt kehittää enemmän itsekuria.
Huomiotalouden liiketoimintamalli perustuu yhteen lähtökohtaan: Ihmisen huomio on kaupattava resurssi, jota voidaan louhia ja myydä teknologisen suunnittelun avulla – välittämättä tämän louhintaprosessin vaikutuksista yksilöön. Kuusi miljoonaa dollaria särkyneestä sielusta. Oikeus on asettanut hinnan. Todellinen kysymys on, onko yhteiskunta valmis ottamaan tämän hinnan vakavasti – vai vierittääkö se mieluummin eteenpäin…
Lisää sinulle:
"Dravens Tales from the Crypt" on lumoinut jo yli 15 vuoden ajan mauttomalla sekoituksella huumoria, vakavaa journalismia - ajankohtaisista tapahtumista ja epätasapainoista uutisointia lehdistöpolitiikassa - ja zombeja, koristeltu paljon taidetta, viihdettä ja punk rockia. Draven on muuttanut harrastuksensa suosituksi brändiksi, jota ei voi luokitella.
Blogiani ei ole koskaan suunniteltu levittämään uutisia, saati sitten poliittisesti, mutta ajankohtaisten asioiden kanssa en vain voi olla keräämättä tänne tietoa, joka muuten on sensuroitu kaikilla muilla kanavilla. Tiedän, että suunnittelusivu ei ehkä vaikuta "vakavalta" monista tässä suhteessa, mutta en muuta tätä miellyttääkseni "valtavirtaa". Jokainen, joka on avoin valtion vaatimusten vastaiselle tiedolle, näkee sisällön eikä pakkausta. Olen yrittänyt riittävästi tarjota ihmisille tietoa viimeisen 2 vuoden aikana, mutta huomasin nopeasti, että sillä ei ole koskaan väliä miten se on "pakattu", vaan sillä, miten toinen suhtautuu siihen. En halua laittaa hunajaa kenenkään suuhun täyttääkseni odotuksia millään tavalla, joten pidän tämän mallin, koska toivottavasti jossain vaiheessa pystyn lopettamaan näiden poliittisten lausuntojen esittämisen, koska tavoitteeni ei ole jatkaa. näin ikuisesti 
Jätän jokaisen omaksi, miten he suhtautuvat asiaan. Olet tervetullut kopioimaan ja jakamaan sisältöä, blogini on aina ollut alla WTFPL-lisenssi.
Minun on vaikea kuvata, mitä teen täällä, DravensTalesista on tullut kulttuuriblogi, musiikkiblogi, shokiblogi, tekninen blogi, kauhublogi, hauska blogi, blogi löydetyistä tuotteista Internetissä, outo internet, roskakoriblogi, taideblogi, vedenlämmitin, zeitgeist-blogi vuosien varrella , Romu blogi ja napata laukku blogi kutsutaan. Kaikki mikä on oikein ... - ja silti ei. Blogin pääpaino on nykytaide, sanan laajimmassa merkityksessä.
Sivuston toiminnan varmistamiseksi olet tervetullut Tee lahjoitus luottokortilla, Paypalilla, Google Paylla, Apple Paylla tai suoraveloituksella/pankkitilillä. Suuri kiitos kaikille tämän blogin lukijoille ja tukijoille!
